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Termos de Uso

Atualizado em 21 de outubro de 2026 · versão 0.3.1

Rascunho em revisão. Este texto ainda pode mudar antes da versão final; os trechos destacados são pendências que ainda serão preenchidas.

Estes Termos explicam como funciona o Carmine, o que você pode esperar de nós e o que esperamos de você. Escrevemos em linguagem direta de propósito: se algo não ficar claro, fale com a gente pela página de contato.

1. Quem somos

O Carmine (stcarmine.com) é uma plataforma brasileira de servidores comunitários de Counter-Strike 2, operada por uma pessoa física:

  • Responsável: Pendência: DONO: nome completo, antes de ligar a cobrança
  • CPF: Pendência: DONO: número do CPF, antes de ligar a cobrança
  • Endereço: Pendência: DONO: endereço do escritório virtual, antes de ligar a cobrança
  • Contato eletrônico: página de contato

A lei de comércio eletrônico exige que essas informações fiquem visíveis no site onde algo é vendido (Decreto 7.962/2013, art. 2º). Elas aparecem aqui a partir do início das vendas do VIP. O endereço informado é de escritório virtual, que recebe correspondência em nome do responsável.

Nestes Termos, "Carmine", "nós" e "a Staff" se referem ao operador e às pessoas que ele autoriza a moderar. "Você" é quem joga, usa o site ou paga o VIP.

2. Como você aceita estes Termos

  • No jogo: ao conectar num Servidor Carmine, você aceita estes Termos e as Regras de conduta. Na primeira vez, avisamos isso no chat com o link desta página.
  • No site: ao entrar com a Steam, você aceita de novo, agora já com a sua Conta reivindicada.
  • No VIP: ao pagar um Pacote VIP, o Pagador aceita também as regras de compra da seção 8 e a Política de Reembolso.

Se não concordar, não use o Carmine. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento (seção 13).

3. Idade e responsáveis

  • Classificação indicativa: o Counter-Strike 2 é classificado pelo Ministério da Justiça (ClassInd) como não recomendado para menores de 16 anos, por violência. O Carmine roda o mesmo jogo e acrescenta chat de texto e de voz entre jogadores.
  • O Carmine não bloqueia ninguém por idade para jogar. Para jogar é preciso ter uma conta Steam, que tem as próprias regras de idade (13 anos ou mais, pelo Steam Subscriber Agreement).
  • O papel dos responsáveis: a classificação indicativa é uma orientação, e a lei diz que cabe aos pais e responsáveis acompanhar o uso da internet por crianças e adolescentes (Lei 15.211/2025, art. 3º, parágrafo único). Se você tem menos de 18 anos, leia estes Termos e as Regras de conduta com seus pais ou responsáveis. Eles podem falar com a gente pela página de contato para tirar dúvidas, pedir os seus dados ou pedir a exclusão da sua Conta.
  • Só maiores de 18 anos podem pagar o VIP (seção 8). Jogar e montar o Loadout são grátis e não exigem pagamento.

4. O que é o Carmine

O Carmine oferece:

  • Servidores Carmine de CS2 (no lançamento, Retake e Deathmatch), em que você entra pelo IP ou pelo botão Jogar do site.
  • Site com Perfil, Inventário, Loadout, Presets, Estatísticas, Ranking e a lista de servidores ao vivo.
  • VIP, um plano pago opcional com benefícios extras (seção 8).

O Carmine é um projeto comunitário pequeno. Fazemos o possível para mantê-lo no ar, mas não prometemos funcionamento contínuo (seção 9).

5. A sua Conta

  • A Conta nasce no jogo. No primeiro connect a um Servidor Carmine, criamos uma Conta presa ao seu SteamID64, com um ID público (o número do seu Perfil). Você não precisa se cadastrar.
  • A Steam é a única forma de entrar no site. Não temos e-mail nem senha. Quando você entra com a Steam pela primeira vez, a Conta que nasceu no jogo passa a ser sua no site (Conta reivindicada). Se você nunca jogou, a Conta é criada já reivindicada.
  • A segurança da sua conta Steam é responsabilidade sua. Quem controla a sua conta Steam controla a sua Conta no Carmine. Ative o Steam Guard.
  • Uma Conta por conta Steam. A Conta, o ID público e o VIP não podem ser vendidos, trocados nem transferidos. IDs reservados (abaixo de 10.000) são dados pela Staff e também não podem ser negociados.
  • Nome de exibição. No site e nos servidores, aparece o seu Nome de exibição, não o nome Steam. A Staff pode resetá-lo se ele violar as Regras de conduta.

6. Skins simuladas

As skins, facas, luvas, agentes, music kits, stickers e charms do Carmine são simulados:

  • Eles só existem dentro do Carmine. Não são itens da Steam, não aparecem no seu inventário Steam e não saem do Carmine.
  • Não têm valor em dinheiro. Não podem ser vendidos, trocados, sacados nem transferidos para outra Conta.
  • Você não é dono de nenhum Item: o que você tem é a permissão de montar o seu Inventário e usá-lo nos Servidores Carmine enquanto o recurso existir.
  • O catálogo de Itens pode mudar. Se um Item deixar de existir no catálogo, ele pode sair do seu Inventário.
  • O recurso de skins pode ser desligado a qualquer momento, inteiro ou em parte, por motivo técnico ou para atender regras da Valve ou da lei. Se isso afetar o VIP, vale a seção 9.

O Carmine não tem caixas, roletas nem qualquer recompensa aleatória paga, e isso não vai mudar. Tudo que você recebe com o VIP é mostrado antes da compra.

7. Sem vínculo com a Valve

O Carmine não é afiliado, patrocinado nem aprovado pela Valve Corporation. Counter-Strike, Counter-Strike 2, Steam e os itens do jogo são marcas e criações da Valve e de seus artistas. Usamos o login da Steam e dados públicos da Steam Web API, nos termos de uso da Valve, e os Servidores Carmine rodam o servidor dedicado oficial do CS2.

As regras da Valve para servidores comunitários podem levar ao bloqueio dos nossos servidores (seção 9). Problemas com a sua conta Steam, com o VAC ou com o próprio jogo são com a Valve, não com o Carmine.

8. VIP

O que é

O VIP é o único plano pago do Carmine. Ele é vendido em Pacotes VIP de 1, 3 ou 6 meses (cada "mês" são 30 dias), pagos por Pix através do Mercado Pago. O preço e a duração aparecem na tela antes do pagamento.

Benefícios

Os benefícios atuais estão na página do VIP e incluem Itens exclusivos (agentes, music kits, StatTrak e nametag), até 20 Presets e Vaga reservada. A Vaga reservada funciona assim:

  • Retake: com o servidor lotado, quando um VIP conecta, um jogador sem VIP é retirado entre rounds, nesta ordem: espectadores, depois quem está AFK, depois quem entrou por último. Quem foi retirado fica protegido de nova retirada por 30 minutos.
  • Deathmatch: 2 vagas extras, só para VIP, sem retirar ninguém.

Podemos melhorar ou ajustar os benefícios. Se um benefício importante for retirado durante o seu Período VIP, vale a seção 9.

Como funciona a compra

  • Pagamento único, sem renovação automática. Nada é cobrado de novo sem você pagar outro Pacote.
  • Antes de pagar, a tela mostra a Conta que vai receber o VIP (avatar, nome e ID), o valor, a duração e a nova data de fim.
  • O VIP começa quando o pagamento é confirmado pelo Mercado Pago, normalmente em segundos.
  • Pacotes se somam: comprar com o VIP ativo estende a data de fim.
  • O VIP é da Conta beneficiada, não de quem pagou, e não pode ser transferido.
  • Avisamos 3 dias antes do fim, no site e no chat do jogo. Quando o VIP acaba, os Itens VIP continuam no seu Inventário, mas deixam de ir para o jogo.

Quem pode pagar

  • Só pessoa maior de 18 anos (o Pagador) pode pagar o VIP. O Pagador pode ser outra pessoa, como pai, mãe ou responsável, comprando para a Conta de um jogador.
  • Antes de pagar, o Pagador declara ser maior de idade, e o CPF dele, informado ao Mercado Pago, fica registrado na compra.
  • Uma compra feita por menor de idade, em desacordo com estes Termos, pode ser cancelada e reembolsada a pedido dos responsáveis.

Reembolso

Você pode desistir de qualquer Pacote VIP em até 7 dias depois do pagamento e recebe o valor de volta, como manda o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Os detalhes estão na Política de Reembolso.

9. Indisponibilidade

O Carmine depende de coisas que não controlamos. Os servidores podem ficar fora do ar, ou as skins podem parar de funcionar no jogo, por exemplo por:

  • bloqueio dos tokens dos nossos servidores pela Valve (as regras da Valve proíbem itens simulados em servidores comunitários e podem levar a esse bloqueio);
  • atualização do CS2 que quebre os plugins;
  • queda da hospedagem, ataques ou falhas técnicas.

Quando isso acontecer, avisamos no site e no Discord. Para proteger quem pagou o VIP:

  • Mais de 24 horas seguidas: os dias de VIP ficam congelados durante o problema e são devolvidos automaticamente ao seu Período VIP.
  • Mais de 7 dias seguidos: além do congelamento, você pode pedir o reembolso proporcional dos dias de VIP que ainda não usou.

Contamos como indisponibilidade o período em que nenhum Servidor Carmine aceita conexões, ou em que os benefícios do VIP não chegam ao jogo em nenhum servidor.

Se o Carmine encerrar de vez, avisamos com antecedência sempre que possível e reembolsamos proporcionalmente os dias de VIP não usados.

10. Regras de conduta e punições

As Regras de conduta fazem parte destes Termos. Quem as descumpre pode receber aviso, gag, mute, kick ou ban, temporário ou permanente, sempre aplicado por uma pessoa da Staff e com direito a recurso. Punições ativas e o histórico dos últimos 12 meses aparecem no Perfil, como explicado nas regras e na Política de Privacidade.

Punições e VIP

  • Ban temporário não congela o VIP: os dias continuam correndo durante o ban.
  • Ban permanente encerra o VIP, sem reembolso dos dias restantes. Vale para todo ban permanente, qualquer que seja o motivo: cheat, ameaça, doxxing, discriminação reincidente, conta alternativa para fugir de punição, assédio sexual ou risco a menores, abuso de bug reincidente, fraude ou contestação indevida do pagamento. Essa regra aparece em destaque na tela de compra, antes do pagamento.
  • "Contestação indevida" é pedir ao banco ou ao Mercado Pago a devolução de um pagamento legítimo (por exemplo, pelo MED do Pix ou por chargeback) sem antes pedir o reembolso para nós.
  • Cada ban permanente pode ser contestado uma vez pelo recurso descrito nas regras. Se o recurso for aceito, o VIP volta com os dias restantes.

11. O que você não pode fazer

Além das Regras de conduta, não é permitido:

  • atacar ou sobrecarregar o site, a API ou os servidores (DDoS, flood, varredura de falhas);
  • explorar falhas de segurança em vez de nos avisar;
  • automatizar o uso do site de forma abusiva ou copiar dados em massa;
  • se passar por outra pessoa ou pela Staff;
  • usar o Carmine para vender contas, Itens ou serviços, ou para divulgar apostas e jogos de azar;
  • tentar burlar a idade mínima de compra ou pagar com dados de outra pessoa sem autorização.

12. O que é seu e o que é nosso

  • O site, a marca Carmine e o código são do operador do Carmine, exceto as partes de terceiros com licenças próprias.
  • O que você escreve no Carmine, como o Nome de exibição e o texto de nametags, continua sendo seu. Você nos autoriza a mostrá-lo no site e nos servidores enquanto a Conta existir, e garante que ele não viola direitos de ninguém.
  • Itens, mapas e marcas do CS2 são da Valve (seção 7).

13. Exclusão da Conta

  • Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, pela página de contato. A sua Conta é anonimizada: o nome, o avatar, o vínculo com a Steam e o Perfil público deixam de existir.
  • Alguns dados ficam guardados pelo tempo que a lei exige ou para nos defender em caso de disputa, como os registros de pagamento. A Política de Privacidade explica o quê e por quanto tempo.
  • Se você tiver VIP ativo, ele acaba com a exclusão. Se o pedido vier dentro dos 7 dias do pagamento, vale o reembolso integral da Política de Reembolso.
  • Excluir a Conta não apaga um ban permanente ativo: se você voltar a jogar com a mesma conta Steam, o ban continua valendo.

14. Responsabilidade

  • Respondemos pelos serviços que prestamos, nos limites do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos tira direitos que a lei garante a você.
  • Não respondemos pelo que outros jogadores dizem ou fazem; para isso existem as regras, as denúncias e a Staff.
  • Não respondemos por serviços de terceiros, como a Steam, o Mercado Pago e o Discord, que têm os seus próprios termos.

15. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data e a versão no topo mostram a última mudança. Mudanças importantes são avisadas no site e no Discord antes de valer. Um Pacote VIP já pago segue as condições que valiam no dia da compra.

16. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Se houver disputa, você pode entrar com a ação no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 101, I). Antes disso, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve pelo contato. Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon da sua cidade.

Base legal e fontes